1. 初步检查：确认键盘是否被识别
当键盘在Windows系统下失灵，但进入BIOS时可以正常使用时，第一步是确认键盘是否被操作系统正确识别。打开设备管理器（快捷键为Win + X，然后选择“设备管理器”），导航到“键盘”项。
如果键盘旁边有黄色感叹号，说明驱动程序可能有问题。尝试右键点击键盘设备，选择“卸载设备”，然后重启计算机以重新安装驱动程序。
此外，可以通过以下步骤更新驱动：
devmgmt.msc
这将直接打开设备管理器界面。
2. 系统兼容性问题排查
如果键盘驱动看起来正常，但仍然无法工作，可能是由于系统更新导致的兼容性问题。尝试回滚驱动版本：
在设备管理器中，右键点击键盘设备，选择“属性”。转到“驱动程序”选项卡，点击“回滚驱动程序”。
如果系统最近进行了重大更新，也可以通过以下方式还原：
操作步骤具体描述创建还原点打开控制面板，搜索“系统保护”，然后创建一个还原点。使用系统还原运行命令 rstrui.exe 并按照向导进行操作。
3. 硬件测试与端口排查
为了进一步确认键盘硬件本身是否存在问题，可以执行以下测试：
将键盘插入其他USB端口，观察是否恢复功能。尝试将键盘连接到另一台电脑上，验证其是否能正常工作。
如果键盘在其他电脑上也失灵，则可能是物理损坏；如果仅在当前电脑上无效，则需要更深入地分析系统设置或驱动问题。
4. 禁用快速启动功能
快速启动功能可能导致某些硬件初始化被跳过，从而引发键盘失灵问题。禁用该功能的方法如下：
powercfg -h off
或者通过电源设置界面手动关闭：
打开“控制面板” -> “电源选项”。点击“选择电源按钮的功能” -> “更改当前不可用的设置”。取消勾选“启用快速启动”选项。
5. 检查病毒或恶意软件
最后，考虑是否存在病毒或恶意软件干扰键盘功能。建议在安全模式下运行杀毒软件进行全面扫描：
重启计算机并按F8进入高级启动选项。选择“安全模式”并回车。打开杀毒软件，执行全面扫描。
以下是处理流程的简要图示：
graph TD;
A[键盘失灵] --> B{是否显示黄色感叹号?};
B -- 是 --> C[重新安装驱动];
B -- 否 --> D{是否刚更新系统?};
D -- 是 --> E[回滚驱动版本];
D -- 否 --> F{硬件是否正常?};
F -- 否 --> G[更换键盘];
F -- 是 --> H[禁用快速启动];
H --> I{存在病毒?};
I -- 是 --> J[运行杀毒软件];
I -- 否 --> K[重装系统或驱动];